Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de déterminer les caractéristiques, modalités et conditions d’accès aux Services disponibles sur le Site lulamedias.com , ainsi que de définir les droits et obligations des acheteurs ou visiteurs dans le cadre de la vente en ligne des Articles proposés à la vente par le Vendeur à l’Acheteur. Vendeur : Lula Médias, site géré par l’entreprise Ella N. Andria, 60 rue de la mairie, 91220 Brétigny-sur-Orge, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Evry sous le SIRET 892 174 350.Acheteur : personne utilisant le site pour passer une commande Visiteur : personne consultant site lulamedias.com.Article : produits à vendre sur le site lulamedias.com.

CHAMP D’APPLICATION

Les conditions générales de ventes sont applicables à tout acheteur et visiteur du site lulamedias.com. Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits entre le Vendeur, Ella N. Andria, et vous-même l’Acheteur et sont valables dès que la commande et le règlement sont reçus par nos services. En validant votre commande vous acceptez ces conditions générales de vente. Elles peuvent être modifiées à n’importe quel moment si nécessaire. Il appartient à l’Acheteur de les consulter à chaque nouvelle commande. Vous devez lire ces conditions générales de ventes avant toute commande sur le site lulamedias.com.

CONDITIONS DE VENTE

Les commandes peuvent être passées en créant un compte sur le site  lulamedias.com . Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros :

  • sans TVA (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts)
  • sans les frais de traitement et d’expédition de la commande

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros.Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des taxes à vos achats.

MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Le règlement des Articles sur le site peut se faire uniquement par Paypal : lors du paiement, l’Acheteur est redirigé vers PayPal afin qu’il saisisse ses informations de paiement.

LIVRAISON

Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :

  • Europe : 6 – 8 jours ouvrables
  • États-Unis : 3 – 4 jours ouvrables
  • Australie : 2 – 14 jours ouvrables
  • Japon : 4 – 8 jours ouvrables
  • International : 10 – 20 jours ouvrables

Pour les zones non mentionnées, veuillez nous contacter par mail : contact(at)lulamedias.com

DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation. Pour se faire, vous devez informer de votre décision par mail contact(at)lulamedias.com en indiquant explicitement votre désir de vous rétracter. Vous devrez alors retourner le ou les articles dans leur emballage d’origine à l’adresse indiquée sur le bordereau d’expédition. Les frais d’expédition sont à votre charge. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant dès réception du ou des articles.Ce droit de rétractation n’est pas valable pour :

  • les biens confectionnés sur-mesure (produits personnalisés).
  • les articles abîmés, endommagés ou salis par le client
  • les articles qui auront subi des manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature ou leurs caractéristiques

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Les articles proposés répondent à la législation française en vigueur. Le Vendeur décline toute responsabilité si l’article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d’un titre ou d’un auteur…).La responsabilité du Vendeur n’est pas engagée en cas d’inexécution du contrat due à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, en cas de grève totale ou partielle des services d’expédition, en cas de force majeure, d’inondation, d’incendie, de pandémie etc.Sa responsabilité n’est pas non plus engagée à l’égard du contenu des sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

LITIGE – DROIT APPLICABLE AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT

En cas de réclamation, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant le Vendeur à l’adresse suivante contact(at)lulamedias.com.Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond      

ACCEPTATION DU CLIENT

En cliquant sur le bouton « Valider », l’Acheteur déclare accepter la commande et l’intégralité des présentes conditions générales de vente.Les données enregistrées par le Vendeur pourront constituer la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont utilisées pour traiter votre commande et vous l’envoyer et celles-ci peuvent être communiquées à des entreprises associées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande.L’adresse mail collectée lors de votre inscription à la newsletter sert uniquement à vous envoyer celle-ci.Toutes ces données ne seront pas cédées, ni revendues à des tiers.Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.